Dessa köp- och leveransvillkor gäller för alla köp som görs hos Wool by Annie, www.woolbyannie.se. Genom att genomföra ett köp hos oss godkänner du dessa villkor.

1. Beställning och avtal

En beställning är bindande först när du har mottagit en orderbekräftelse från oss.

2. Priser

Alla priser anges i svenska kronor och inkluderar moms. Fraktkostnader tillkommer enligt vår prislista. Vi reserverar oss för eventuella tryckfel.

3. Betalning

Vi erbjuder följande betalningsalternativ:

4. Leverans

Leverans sker med PostNord enligt rådande prissättning. Möjlighet att hämta Paket på lagret finns också.

5. Ångerrätt

• se följer Distansavtalslagen och du har därmed rätt att ångra köpet utan att ange något skäl inom 14 dagar från att du har mottagit varan.
• Vill du utöva ångerrätten skall du innan ångerfristen löper ut skicka e-post till annie@woolbyannie och meddela ditt beslut att ångra köpet. Vänligen ange ditt ordernummer och vilka varor du vill återsända.
• Efter anmäld ånger skall varan/varorna återsändas till woolbyannie.se utan dröjsmål och maximalt 14 dagar efter anmälningen av ångrat köp. Du betalar returfrakten och vid kontakt med woolbyannie.se kommer du att få uppgifter om vilken adress som varorna skall återsändas till.
  Vid ånger återförs den betalning du har gjort för varorna samt eventuell kostnad för leveransen till dig. Woolbyannie.se ersätter dig för normalfrakten och ej de leveranskostnader som kan hänföras till att du valt något annat leveranssätt än den billigaste normalfrakten som erbjuds. Du som kund betalar för returfrakten.
• Om den returnerade varan inte är i skick att säljas vidare, eller i skick att säljas vidare till rabatterat pris kommer detta dras av från återbetalningen.
• Vid giltigt utnyttjande av ångerrätten sker återbetalningen utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar från och med den dag då vi underrättades om ditt beslut att ångra köpet. Dock betalas summan ut tidigast då varan kommit i retur eller då vi fått se bevis på att varan har återsänts (det som sker först). Vi kommer att använda samma betalningsmedel för återbetalningen som du själv har använt för den inledande affärshändelsen, om du inte uttryckligen kommit överens med oss om något annat.
• Fullständig information om ångerrätt hittar du på konsumentsverkets hemsida.

6. Reklamation

Vi följer Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer och svensk lag. Eventuell tvist ska lösas av:

Allmänna reklamationsnämnden (ARN) i Sverige
ARN: www.arn.se
Allmänna Reklamationsnämnden
Box 174
101 23 Stockholm

7. Force majeure

Wool by Annie är befriat från sina åtaganden enligt detta avtal om fullgörandet hindras på grund av händelse som ligger utanför Wool by Annies kontroll, såsom krig, naturkatastrof, strejk, lockout, blockad, myndighetsbeslut, eldsvåda, översvämning, sabotage, eller annan omständighet som ligger utanför Wool by Annie rimliga kontroll (”force majeure”). Om en sådan händelse inträffar ska Wool by Annie så snart som möjligt meddela dig om detta.